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Délais de réponse

Les demandes sont traitées par ordre chronologique avec une priorité donnée au reporting juridique et à la sécurité. Délai de réponse moyen : 2 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte affluence, le délai peut s'étendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Ce qu'il faut inclure dans la demande

• URL exacte de la page concernée.
• Description brève et vérifiable du problème.
• Capture d'écran ou vidéo si le thème est technique (mise en page, liens, rendu mobile).
• Date et heure auxquelles le problème a été détecté.

Remarque sur les bonus et les offres

Les données promotionnelles affichées sur le site sont indicatives et peuvent changer. Si vous nous signalez un changement, nous vérifierons en priorité et nous mettons à jour la page lorsque les données sont confirmées par une source publique fiable.

Jeu responsable

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